Как связаться с продавцом на Amazon до или после покупки

Когда вы делаете покупки на Amazon, вы можете предположить, что то, что вы покупаете, доставляется и продается Amazon. Это может относиться ко многим продуктам, особенно к тем, у которых есть прайм-доставка. В некоторых поставках продуктов может быть указано «Выполнено Amazon» или указан сторонний продавец. В этом случае вам, возможно, придется обращаться с любыми вопросами к продавцу, а не в службу поддержки Amazon. Вот как связаться с продавцом на Amazon до и после совершения покупки.

БЫСТРЫЙ ОТВЕТ

Чтобы задать вопрос продавцу на Amazon, найдите имя продавца рядом с Купить сейчас кнопка на странице товара. Нажмите на название, выберите Задайте вопроси используйте Помощник продавца по обмену сообщениями идти Другие и введите свой запрос. Вы получите ответ по электронной почте.


ПЕРЕЙТИ К КЛЮЧЕВЫМ РАЗДЕЛАМ

  • Как связаться с продавцом на Amazon перед покупкой товара
  • Как связаться с продавцом на Amazon после покупки

Как связаться с продавцом на Amazon перед покупкой

пример продавца amazon третья сторона

Проверьте, является ли это сторонним продавцом, просмотрев Доставка из и Продан раздел ниже Купить сейчас Кнопка в правой части страницы товара. Если это сторонний продавец, нажмите на имя рядом с Продан.

продавец амазон задайте вопрос

На следующей странице нажмите на Задайте вопрос.

помощник продавца по обмену сообщениями задать вопрос

Вы перейдете к помощнику по обмену сообщениями продавца Amazon. Если вы связываетесь с продавцом до покупки товара, нажмите Предмет для продажи. Выберите продукт и просмотрите часто задаваемые вопросы по умолчанию. Если вы хотите спросить о чем-то еще, нажмите на Другой и введите свой вопрос. Продавец получит вопрос через службу обмена сообщениями покупателя-продавца, а вы получите электронное письмо с ответом.

Как связаться с продавцом на Amazon после покупки

амазон заказы

После совершения покупки вы можете найти товар в истории заказов. Нажмите на Возвраты и заказы в правом верхнем углу сайта Amazon. Нажмите на Посмотреть детали заказа рядом с информацией о заказе.

детали заказа amazon, чтобы найти имя продавца

На странице сведений о заказе нажмите на имя продавца рядом с Продан.

помощник продавца амазон после покупки

Нажмите Задайте вопрос чтобы открыть помощник продавца по обмену сообщениями. Если вы уже приобрели продукт, вы увидите Заказ, который я разместил. Вы можете выбрать один из вариантов по умолчанию или нажать Другие задавать вопрос. Вы получите ответ от продавца по электронной почте.


Инструкции
Амазонка

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *